Preguntas frecuentes

Los precios varían según el tipo de cambio, el origen del producto y la disponibilidad en el momento del pedido. Por eso trabajamos con "precio a confirmar": antes de pagar, un asesor te manda el precio final por WhatsApp. Si no te conviene, no hay ningún cargo. El precio que te confirmamos es el precio que pagás — sin sorpresas de último momento.

El plazo estimado es de 30 días hábiles a partir de la acreditación del pago. En la mayoría de los casos llega antes, pero puede extenderse por factores logísticos. El asesor te mantiene informado durante el proceso.

Las formas de pago se confirman con el asesor según el pedido. Generalmente se trabaja con transferencia bancaria en pesos o en divisa según el tipo de producto. No hay costos adicionales ocultos — el precio que te confirmamos incluye todo.

Por el momento la cobertura de entrega es Buenos Aires (CABA y GBA): retiro en punto acordado o envío a domicilio coordinado. Si estás en el interior, consultanos — en algunos casos se puede coordinar algo especial.

Los productos son importados a pedido. No aplican las garantías de distribuidores locales. Se acepta devolución solo ante defecto de fábrica comprobable, coordinada a través del asesor. Te recomendamos verificar el producto al momento de la entrega.

Sí. El catálogo es una referencia, no el límite. Si buscás algo que no está en la lista, consultalo por WhatsApp con la mayor cantidad de detalles posible (marca, modelo, especificaciones). Si existe y se puede importar, te damos respuesta.

HDV Store opera con un proceso completamente transparente: primero cotizamos, después vos confirmás el precio, después pagás. En ningún momento se te pide dinero sin que tengas el precio y las condiciones claras. Podés consultar sin compromiso y cancelar antes del pago sin costo.

Sí, y es lo más conveniente. Podés armar una orden con varios productos y el asesor los cotiza juntos. Muchas veces conviene agrupar pedidos.